突然,美团外卖下线,两天后恢复上线。拥有1000多家门店的网络名人烤鱼连锁品牌“半天妖”最近引起了不小的风波。
1月29日,新京报记者以消费者身份咨询了北京多家门店。有工作人员表示,下架原因是公司“软件更新”和“数据调整”。目前,公司已要求门店恢复美团外卖业务。半日妖品牌也回应称,外卖菜单近期有所调整并已调整,各门店已恢复上线。
目前,美团尚未对此作出回应。在业内人士看来,许多平台都进入了本地生活赛道,这使得平台竞争更加激烈。在外卖行业,餐饮企业主动下线再上线。通常情况下,品牌方为了与平台博弈谈判,会争取更有利的条件,这也意味着品牌方在“反向”选择平台时可能拥有更多的主动权。在这种博弈下,该品牌旗下的许多门店可能受到的影响最大,面临的风险也最大。
突然下架
相关报道显示,1月26日,美团外卖平台上的半天妖烤鱼无法点餐,多家门店显示“门店已关闭”。坂田耀公司品牌相关负责人在接受媒体采访时回应称,1000多家门店下架一事属实,何时恢复不确定。仙剑奇侠传5数字版
据《南方都市报》报道,1月27日,北京、上海和广州的半天妖烤鱼店均显示“正在休息”,而同样的店铺在饿了么上均正常营业。北京一家半天妖店的工作人员表示,下架是“公司总部下达的命令,要求下线美团外卖业务”。网上流传的一张“半天妖运营经理交流群”截图显示,一名备注为“万光涛”的用户发布公告称,“外卖部门将对美团外卖所有门店进行下线处理”。
企查查信息显示,上海坂田垚餐饮管理有限公司法定代表人为万光涛。2023年8月,公司股权发生变更,万光涛、刘、刘退出。退出前,他们的持股比例分别为40%、30%和30%,新增股东为坂田耀(上海)实业有限公司,持股比例为100%。坂田耀(上海)实业有限公司法定代表人、实际控制人为万光涛,持股比例为9.98%。
“半天妖运营经理交流群”截图。三天没收到违章没事了吧
然而,两天后的1月28日,新京报记者注意到,半天妖的北京店恢复了上线美团外卖。
新京报记者1月29日以消费者身份咨询了北京几家半日妖门店,工作人员证实,1月28日下午恢复上线美团外卖其中一家门店的工作人员表示,“暂停外卖业务是公司统一系统软件更新,公司要求停业保护,这不是美团要求我们做的。”另一名商场工作人员表示,“(公司)说是调整数据,让撤两天,我们就下车了。28日,我们接到通知,美团已达成协议,可以恢复在线,我们的商店也重新开放。我们如何安排它,我们如何实施它?”
在这场游戏下,商店可能是受影响最大的。
半天妖为什么突然下架恢复了?
据悉,外卖平台的突然下架可能是品牌方和平台之间的利益博弈。外卖行业的品牌主动从线下走向线上,通常是为了在与平台的谈判中赢得更有利的条件。
据知情人士透露,无论是什么原因,在品牌与平台的博弈中,对品牌旗下的加盟餐厅来说是风险最大的。
与传统的直营或加盟模式不同,半日妖采用的是一种叫“联营“的经营模式。门店股份分散,门店经理需出资入股,持有门店约四分之一的股份,其余股份分散在门店拓展团队、公司管理层和供应商手中。
据媒体报道,半日妖的大多数门店持有70%至80%的股份,而总部仅持有10%。当外卖平台被移除时,损失最大的是商店,它失去了外卖订单。“每家店的外卖订单占比都不一样。这件事是总部牺牲了部分门店的短期利益,与外卖平台谈判,企图换取长期更有利的条件。”
1月29日,新京报记者就外卖下架是否会影响各门店外卖订单,以及如何看待品牌与平台之间的博弈等问题,联系到“坂田耀”旗下品牌上海坂田耀餐饮管理有限公司。对方回应称,最近正在调整外卖菜单,目前已经调整完毕,各个门店陆续恢复上线。
截至发稿前,美团尚未对此作出回应。
商家“反选”平台的现象有所增加。我们结婚了20170114网盘
在业内人士看来,品牌主动走向线下、线上的“反选”平台反映出商家掌握了更多主动权,这也是本地生活平台厮杀竞争的一个缩影。
此前,一些餐饮连锁品牌也被报道短时间下线或恢复生活服务平台上线。例如,2023年10月底,太二酸菜鱼在某平台搜索出现短暂异常,随后恢复正常。
“平台越多,竞争越激烈,商家的选择也越多。”零售电商行业专家、安百里咨询创始人庄帅对新京报记者分析认为,这是商家自由选择的结果,商家可以对不同平台的运营特点、用户特征、优惠政策、活动力度等带来的最终收益进行综合评估。
如今,本地生活平台赛道上不断涌现新玩家,通过内容吸引用户兴趣形成转化,门店团购成为首要切入点。特别是在2023年3月,Tik Tok被报道为加码餐饮团购配送项目后,这个赛道上的竞争变得越来越激烈。2023年,小红书启动“食动力门店计划”,抢占本地生活市场。作为本地生活领域极具发展潜力的即时零售赛道,它吸引了JD.COM、淘宝、拼多多等众多互联网玩家。专家认为,在这样的情况下,商家面临更多选择,而“反选举”平台出现的几率也更大。
新京报记者秦
编辑李严
校对刘保清
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