跨境电商药品需求持续走高 正面清单有望再“扩容”

“我想买一种小众眼药水。品牌是乐屯。我希望你能卖掉它。”

“我一直在用CVS止痛药，平台不卖。我怕找代购时遇到假药。”第九大陆gm

“我以前用的是达芙文阿达帕林凝胶，但在平台上找不到。这药很好。请帮我找一下。”

如今，国内主流电商平台的客服每天都会收到很多类似这样的用户反馈。虽然他们需要的药品不同，但有一个共同的特点——都属于跨境电商的药品类别（以下简称“跨境药品”）。

事实上，在疫情常态化防控期间，跨境药品有效缓解了国内解热镇痛制剂的短缺，为许多人解决了燃眉之急。

如今，越来越多的国际品牌药品正走进寻常百姓家的生活，成为家中药箱里的“常客”。许多产品，如白兔前夕止痛片，黄络油，斧标准祛风油，泰和东九克丸，沐舒坦止咳剂，贝壳胃散，奶蓟等。，纷纷成为社交平台上的“网红药”。跨界药物的种类从解热镇痛到风湿骨伤，再到消化护肝再到皮肤用药。

根据欧睿国际发布的《跨境医药电商行业趋势洞察》报告显示，疼痛管理药物（2021 -2024年）的复合年增长率高达60%。对于很多人来说，跨境毒品带来了实实在在的帮助。例如，对于一些常见疾病，跨境药物提供了更多的治疗选择。当使用国产药物效果不明显时，一些人可能会选择尝试外国药物。魔兽世界公会名字既文雅又霸气

目前，国内用户购买跨境药品通常有两种模式。一是将2018年商务部等六部委发布的第486号公告正面清单中所列的医疗健康产品通过跨境电商保税模式进口到我国，供消费者在线购买。另一种是个人邮寄模式，由国内主要电商平台提供信息展示服务和跳转链接，方便消费者在境外平台购买跨境自用药品，境外实体通过境外平台邮寄符合消费者“少量自用”要求的医疗健康产品。华帝套装

然而，目前“正面清单”上的保健品多为保健品和器械。与保健和器械类别的“正面清单”相比，药品“正面清单”的商品数量非常少，无法满足消费者日益多样化的健康需求。在某主流医药电商平台开展的日常消费者调查中，约32%的消费者反映海外药品丰富度不足或买不到；约44%主动咨询客服的消费者反馈说想找一些品种但找不到，主要集中在眼科、皮肤科和儿科。与此同时，市场上仍存在一些非法购买药品的途径。近年来，销售质量参差不齐甚至假冒伪劣药品的案件频发，给消费者的用药安全带来潜在风险。

跨境毒品关系到人民群众的身体健康。为改善民生，促进跨境药品零售健康有序发展，相关部门正在政策层面不断加强规范和引导。此外，通过进一步制定和完善相关法律法规，建立严格的监管机制，也可以达到确保跨境药品零售市场合法、规范的目的。鉴于目前药品“正面清单”上的产品数量较少，为满足用户的实际需求，推动跨境药品逐步分类并扩大跨境药品零售“正面清单”尤为必要。

市场建设也是推动跨境药品零售发展的重要环节。电商平台应加强与医药厂商的合作，保证正品溯源，积极为消费者寻找国外好药，提升品类丰富度；同时，加强对入驻商户的资质审查和管理，确保所售药品的质量安全。此外，还要完善售后服务体系，及时处理消费者投诉和纠纷，提升消费者满意度和忠诚度。

期待社会各界积极参与跨境药品零售市场建设，在满足多样化药品需求的同时积极维护消费者权益，提高公众对跨境药品零售的认知度和信任度，为人民群众带来更多健康、福祉和便利。

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