这些藏在手机的超酷功能，拆掉 8500 多万人的绊脚石

不开显示器，不用鼠标，戴着耳机敲键盘就行。

这是刚开始接触电脑时邹的样子。在不懂事的年纪，他明白了摔伤中看不见的事实，在信息课和计算机上摸到了一扇向他敞开的门。

邹还记得，当他按下键盘的时候，耳机里传来的读屏软件的声音、触觉和听觉，成了他与外界的主要交流媒介。

成年后，他成为了鸿蒙系统的一名测试工程师，并参与了无障碍功能的开发。基于视觉的图形化操作系统逐渐获得了更多的打开方式。win7休眠密码怎么设置

昨天是12月3日，一年一度的国际残疾人日。无障碍事业一天到晚忽冷忽热，对有障碍的人关闭的世界还在被邹瓜分。

“可访问性”意味着以另一种方式访问同一个世界。

和邹一样，阿军也是一名视障软件工程师。他的日常工作之一就是开发和维护读屏软件。

我是在今年6月的一次AI讲座上认识他的。当时他分享了自己对AI工具使用的感受，因为看不到PPT，字与字之间有轻微停顿，但他的话始终清晰明了。

他提到，在视障群体中，基本的AI应用早已普及，如OCR识别结合语音合成，阅读一段文字。生成式AI也慢慢派上了用场。视障群体的博主可以使用文圣地图的工具生成封面，无需依赖他人的帮助。这个时候，技术让通感更加具体化。

但让我印象最深的是其中一个细节。

a君说，因为计算能力和机器视觉技术的提高，手机的图像识别越来越好。通过它的图像描述，在拍人的时候，被摄主体的头部可以放在画面的中间，不至于特别偏，甚至跑出画面。

▲图片来自:《导盲犬小Q》剧照

原来，视障人士也可以通过拍照来记录和分享特殊的时刻，但他们需要一台相机来告诉他们如何拍摄合适的位置。

一场讲座打破了我的无知。无障碍行业从业者陈骁在接触更多视障群体后，也经历了巨大的认知变化。

陈骁的团队曾就视障功能召开过一次“吐槽大会”。很多视障用户在“相机”功能中被频繁屏蔽，因为他们没有添加具体的说明，也不知道自己点击的地方是用来做什么的。他们只听到不时传来“无标签”的语音播报，刺耳的声音传遍整个会议室。

面对质疑，陈骁团队的第一反应是感到困惑:“平时真的有人拍照吗？」

视障用户给出的答案出奇的一致:“你平时想怎么用手机，我们也是。」

▲图片来自:《逆光飞行》剧照

看似无用的功能，可能恰恰是他们最在意的功能。残障群体对手机等设备的需求远比想象中丰富。

为了更好地了解真实的他们，陈骁决定“像影子一样”观察残疾人群体的日常生活，和他们一起上下班、工作、吃饭、看病，她的观念一次次被刷新。

本来以为视障人士很少“看”视频，结果发现视频比音乐用得多。原本以为视障朋友没机会玩游戏。事实上，他们会玩基于听觉的游戏，少数人甚至会玩动作游戏和射击游戏。视障者中也有很多创作者，他们甚至会编辑和上传自己的自拍视频。

最让陈骁和他的同事惊讶的是，熟能生巧之后，许多视障人士可以使用倍速屏幕阅读功能来玩手机。

他们的手指在屏幕上灵活跳跃，解锁、打开软件、播放内容一气呵成，语音播放速度非常快，几乎超出普通人的理解，甚至可以达到普通语速的三倍。

没有他，只有手熟悉。他们习惯于以双倍的速度比赛。如果他们玩得太慢，会耽误工作和生活的效率。只有这样，他们才能更快地获取信息，与互联网世界接轨。

陈骁认为，许多残疾人是隐藏的“幽灵”，不能以“想当然”的心态来理解他们。他们的生活并没有因为一些功能障碍而失去活力，对手机的需求只是多了很多。

如何“看”到看不见的东西，“听”到听不见的东西？

找到需求就像找到正确的地址，但只有将它们放到功能中，我们才能传递信件，并在所有人之间建立起沟通的桥梁。

正如“国际残疾人日”所呼吁的，“没有我们的参与，就无法做出与我们有关的决定”。不管功能好不好，话语权都属于最需要的人。

前段时间参加了一个关于手机无障碍的座谈会，阻碍了用户和产品经理面对面的交流，分享了如何通过手机“看”、“听”、“体验”同一个世界的更多部分。

蔡琼慧是一名视障人士，也是一名钢琴调音律师。刚入行的时候，她被质疑很多:一个隐形人怎么给一架8800多甚至上万个零件组成的钢琴调音保养？

只要看过她调琴的过程，我的疑惑就会不攻自破:摸和弦的位置，操作调音扳手，手指按琴键，耳朵判断音高，光滑的黑色琴面映出她戴墨镜的脸。

她很喜欢手机里的“图片描述”功能。当她打开相机的取景器时，她面前有什么物体，它们在屏幕上的什么位置，上面有没有字，内容是什么，都会通过语音播报出来。

她曾经定格了一个温暖的下午，镜头告诉她，“检测到爸爸妈妈两张脸，聚焦在屏幕右上方的那张脸上，两个人站在一堆橘子前摆好姿势拍照。”

除了拍照，相机还可以满足生活中视觉识别的需求，比如确认食物的保质期，选择颜色合适的衣服等。

今年，她手机里的这个功能得到了改进，可以做其他事情，包括一劳永逸的“智能问答”。

▲“智能问答”功能。

在视图框中双击并按下，屏幕上会出现麦克风标志，等待回答问题。比如问“桌上有书吗”，手机可能会回答“有，在屏幕上* *”。

视障朋友可以“看到”看不见的风景，而听障朋友渴望“听到”听不见的声音。

类似于视障者可以拍照，听障者也可以在路边接电话。他们还将远程工作，并为视频会议做笔记。随着“语音转文本”技术的逐渐成熟，实时声音可以用另一种方式呈现。

杨绿野，城市设计师，毕业于清华大学，建筑学学士，英国谢菲尔德大学城市设计硕士。与她详细交谈后，发现她患有严重神经性耳聋，双耳105分贝，左耳戴助听器，右耳植入人工耳蜗。

戴着辅具，杨璐野能“听”，她也想“听好”。但嘈杂环境的噪音，视频会议对假唱信息的弱化，都影响了她对声音的感知。

她目前正在使用的AI字幕功能，不仅可以即时将语音转换成文字，还可以备份文字记录，方便她提炼会议纪要。

▲AI字幕的文字保存功能。

听力障碍者朱一琳，天生重度耳聋。通过人工耳蜗植入和康复训练，她大部分时间可以过正常的生活，但是工作电话还是需要用文字来实现顺畅的沟通。鸿春秋机械有限公司

从去年开始，朱一琳已经可以通过蓝牙直连将通话的声音清晰地传输到人工耳蜗上，配合小艺通话的功能，她每时每刻都能看到几乎准确的文字转录，实现了更好的“视听”通话体验。

她以前从来没有打过电话，但她居然突破了每月500分钟的通话，哪怕是高难度的内容也要用高速的大脑。每次通话后，听到对方的“好的，非常感谢”时，她更加自信了。

事实上，无障碍技术带给残障人士的不仅仅是一个更容易操控的屏幕，更是人与人之间更紧密的联系和更可感知的现实世界。

有了这些功能，残障人士可以更好地打车，更好地上网上课，更好地召开视频会议，做一切看似难以完成的事情。

同时，他们获取信息和操作的方法在某种程度上是独特的，这使得“无障碍”功能的反馈显得尤为重要。应该是开发者和用户共同完成的作品。

像邹这样拥有开发者和用户双重身份的视障测试工程师，不仅知道开发逻辑，也知道残障群体是如何生活的，往往能准确发现别人检测不到的问题。

他之前跟进的“无障碍”功能之一，就是基于视障人士常用的“倍速回放”。一般来说，倍速播放效率高，但是播放速度越快，声音失真越严重，所以他需要考虑的更深入:在不影响音质的前提下，加快语音播放。

花了一个月的时间解决了这个“既要又要”的功能。在那段时间里，邹每天都要来回听声音，以便更详细地听到音质的改善，并更快地实现它。

无障碍是一个无止境的目标，每个人都是参与者。

如今，无障碍功能已经成为几乎每一部智能手机的必需品，但在一开始，它的存在对于残障群体来说只能说是填充空，并不好用。

早些年手机更新频繁，但无障碍体验的提升遇到瓶颈。有些用户甚至不敢升级手机，怕“语音播报”跟不上频繁的功能更新。“当它无语的时候，我们就更无语了。”

即使是屏幕阅读，“照片”也只是一张没有详细描述的“照片”，“按钮”也只是一个“按钮”。不知道点一下会有什么反馈，也没有具体说明。视障用户只能皱眉猜测。

然而，壁垒集团从未停止努力跟上世界的步伐。

“如果手机功能用不了，那我们就有可能被淘汰。”他们性格中有着不屈不挠的背景，不仅仅是为了谋生，更是为了证明自己。

▲图片来自:《惠子，凝视》剧照

文章开头提到的a君在网上接受采访。结果对方也没觉得有什么奇怪的。后来，当他得知自己的眼睛是隐形的，他惊呆了。

第二年夏天，记者来到阿军的家中进行了面对面的采访。记者还在找遥控器。阿俊曾叫过语音助手打开空音，然后演示了自己如何编程和网购。

ChatGPT刚发布的时候，A君试用过。他问的一个问题是，视障群体更适合哪些职业类型？艾的回答是，按摩，音乐，律师，心理咨询师等。，没有被框住的选择还是让他满意的。他在大学学习按摩。按照大众的印象，盲人的触觉更灵敏，对穴位、经络等等的认识更清晰，但他觉得按摩不应该是盲人的唯一选择，也不是他梦想的职业。

像阿俊、邹这样的视障工程师，努力向外界发出声音，让为他们服务的“无障碍”功能逐渐占据主流视野，然后停留在更细致的地方。

爱范儿曾经在2020年采访过一个盲人按摩师傅，发现他总是把手机亮度调得很低，几乎看不见。

问了才知道，一方面是为了省电，一方面是为了保护隐私。别人看不清楚他的密码、聊天内容和购物记录，只有他能以双倍的速度听到。

好在今年华为从系统层面考虑了这一需求，通过鸿蒙系统给出了新的解决方案。视障用户输入的密码将以“点”的形式广播，而不是特定的数字。当屏幕关闭后，你可以继续听手机里的内容。

“无障碍”这个功能早就应该卷起来了，虽然人们常说，当“无障碍”这个词不再被刻意提及时，才算真正实现了“无障碍”。

但目前，我们仍在探索和前进。比如残疾人的出行需求没有得到充分满足，不仅仅是因为听不见看不见，还因为外界会主动制造一些障碍。

视障朋友走在早高峰地铁人群中，有时会被只看手机的行人撞到；视障朋友在走路时，有时会在路口遇到车辆挡住盲道。

这些障碍继续存在…

▲图片来自:《听女生》剧照

据中国残联统计，国内障碍群体规模已达8500万。

但根据“信息无障碍”的定义，每个人都可能在某个时刻成为“障碍”群体，陷入“场景障碍”或“暂时性障碍”，比如地铁嘈杂的环境声掩盖了声音，嘶哑了喉咙。

各种原因造成的不便，如果放大到一定程度，可能是视力障碍，听力障碍，身体障碍。

人工智能等技术不仅仅是技术，而是残疾人群体的基础设施。也许很多人觉得手机的AI功能可有可无，但对于残障人士来说，AI是黑暗世界里越来越亮的一盏灯。

a君有一个梦想。在未来，他可能可以独自开车穿梭于城市，也可以在没有同事陪伴的情况下，带着电子导盲犬发表演讲，就像大海中的一滴水。硅胶密封圈英文

在这个没有终点的目标中，每个人都是参与者，无论是提出需求的障碍者，还是解决问题的开发者和工程师，抑或是从盲道上认真制止共享单车，及时伸出援手的你我。

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