马云说的 AI 电商开始了吗？会怎么开始？-科技让生活更美好

最近，马云在阿里巴巴内网的回复被刷屏了:所有伟大的公司都诞生在冬天。AI电商时代才刚刚开始，对大家来说既是机遇也是挑战。

AI电商？对于很多人来说，是一个陌生的概念，但在电商圈，各路专家长期苦练，阿里、JD.COM、腾讯等巨头，以及小多科技、Buysmart等垂直服务商和创新型企业。AI也纷纷布局并推出各种AI工具，重新定义电商的运营模式。

消费者还没有意识到，电商行业正在迎来一场前所未有的智能化革命，大模式加持下的电商AI也在2023年“双十一”期间首次大规模应用。

今年9月推出的创新智能AI产品“淘宝问”，已经能够覆盖用户在淘宝购物过程的方方面面，包括商品推荐、购物决策、品牌知识、导购陪伴等。，实现全程智能辅助。

淘宝天猫平台上的商家在双11的准备期和销售期，已经调用AI超过15亿次。饮冰科技金元浩

JD.COM全线配备智能客服“肖静智”。根据JD.COM的数据，JD.COM 11.11期间，京东云智能客服累计咨询服务量超过14亿次。

在我们没有感知到的地方，生成式人工智能早已全方位渗透到电商产业链，AI数字人、智能导购、客户管理、物流绩效、智能选品、智能营销、AI全球创新等场景都已落地。为了深入探讨AI在电子商务领域的应用，我们特别邀请业内资深专家，围绕智能客服、创意内容生成、智能导购等方面分享相关创新实践和经验。

大模型在智能客服中的具体作用是什么？双十一期间智能客服有哪些挑战和教训？AIGC在降低营销材料生产成本，提高生产效率方面的实际效果如何？大模型如何赋能智能导购，与之前AI技术的加持相比有哪些不同？企业在电商领域还有哪些AI+场景的深入探索？

基于以上背景，本次502线上同行将邀请周大福、田涛集团、Buysmart等AI+电商领域资深专家。AI和小多科技分享经验和见解，共同探讨电商AI的落地实践和挑战，畅想未来电商AI的未来演进和变化趋势。

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