随着《庆余年2》等热门剧集的播出,许多消费者都到了续订视频平台会员的时候了。有些消费者为了省钱,可能会选择在一些电商平台或者二手平台上寻找第三方充电服务。相比官方充值,第三方充值优惠力度更大。但平台上卖家众多,良莠不齐。选择第三方收费确实存在一定的风险。近日,有消费者发现,有效期一年的会员充值后短短几天就被平台回收。钱花了,但会员资格没了。
戴冲
确认收货后,会员回收。
前不久,湖南的吴女士因为会员资格到期,在闲鱼上找了第三方担任会员。经过比较,她选择了一个有“鱼店”标志的卖家,以仅89元的价格买了一张腾讯会员2年卡。从吴女士展示的截图可以看出,她于2024年4月18日开通了会员。按照年卡权益,应该是2026年5月2日到期。购买方式是苹果的应用内购买。
但在4月25日,系统提示吴女士的会员资格被回收。但此时吴女士已经确认收货并完成付款,无法发起退款。吴女士说,卖家用的是苹果App Store的退款机制。退款成功后,吴女士的会员资格被回收。
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无独有偶,不少网友也反映遇到过类似骗局。根据网友截图显示,会员的购买方式是苹果的应用内购买,价格也相当优惠。2年会员只需要90元左右。但都被卖家退款,会员资格被恢复。
红星新闻记者在各大平台搜索发现,JD.COM、闲鱼、淘宝、拼多多等平台均有商家提供第三方充电服务。腾讯视频官方售价普通年卡会员198元。目前这些平台的价格基本在110-160元之间。相比官方充值,充值价格确实更优惠。
维护合法权益
通过平台人工客服退款
当意识到被骗后,吴女士及时联系平台维权。她接通客服电话后选择了人工服务。客服表示稍后会收到短信,只需要点击短信中的链接提交相关证据(聊天截图、会员被退款截图等)。).她只用了12分钟就完成了处理,很快就收到了平台的付款。
河北的肖先生也有类似的经历。他通过平台的人工客服成功退款,并分享了自己的经验:“充值的时候,一定要问清楚是不是苹果的充值…80-140元/2年会员不买,太坑了!”
红星新闻记者了解到,相比各种安卓应用商店,苹果应用商店有专门的退款通道。用户只需要去苹果官网的“技术支持”页面申请退款,退款成功率高。因此,这些低价充值的商品往往利用苹果App Store的充值渠道,方便卖家退款操作。背照式和堆栈式cmos对成像有影响吗ps cs5绿色版
提醒
商品异常低价需警惕。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江在接受红星新闻记者采访时表示,消费者确实应该对二手平台上的个人卖家保持警惕。由于二手平台上的卖家多为个人,可能不具备经营主体资格,平台监管难度大。如果消费者在二手平台上遇到权益受损的问题,平台也应协助其维权,并提供卖家的相关联系方式。如果知道或者应当知道平台内的卖家违法违规或者损害消费者权益而未及时采取相关措施,也可能承担连带责任。因此,他在呼吁二手平台加强卖家管理的同时,也提醒消费者在二手平台消费时要擦亮眼睛,尤其是价格异常低廉的商品。同时,商务消费尽量选择正规平台,产品质量和售后服务相对更有保障。
李星龙红星新闻记者颜丹
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