领克汽车售后服务品牌“领悦”正式发布

11月26日,IT之家报道,在刚刚结束的Co客户大会上,克林基于全新升级的服务体系,正式推出售后服务品牌——克林。

带服务的IT房屋:

多维呈现让服务更透明

车辆健康、软件升级、硬件更换都可以追溯,全生命周期数字化,每一个用车场景都可以追溯。

服务内容、服务价格、服务进度、服务轨迹,Link App可以一键轻松掌握整个服务流程。

通过数字支持提高服务效率。

基于Mads系统,实现了车辆状态预测和远程诊断。车辆出现异常时,旅途伙伴主动关爱用户。

根据智能诊断信息,提前制定维修方案或推送OTA升级包。

构建全球供应链体系,包括博世、壳牌、博格华纳等全球十大零部件供应商,七大云仓储物流网络,辐射全国经销商,有效缩短零部件配送等待时间。

提供7*24小时紧急救助服务,确保10秒内与用户取得联系,提供急救指导,协助拨打120,协助报案等。

直接服务使访问更加顺畅。

应用线上数字化平台和线下经销商触点,打造立体化直销服务体系。

用户的声音直达品牌高层,打造了用户与品牌双向沟通的平台。

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