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近日，浙江宁波的王先生在社交平台上发帖称，自己在小米汽车App上支付了5000元定金下单购买小米SU7。他原以为4月底就能提车，但最近他发现订单锁定后，预计交付时间变成了11-14周，这让王先生非常失望。
4月7日，王先生告诉红星新闻记者，他于3月29日支付了定金，3月30日锁定了汽车配置。当天的锁定订单页面显示“车辆即将生产，预计4月底开始交付”。4月2日，王先生打开订单页面时发现，页面信息变更为“车辆待生产，预计订单锁定后11-14周交付”。也就是说，王先生大概需要半年时间才能提车。土豆网客服电话号码
▲王先生出示的订单截图显示，页面信息变更为“订单锁定后预计11-14周内发货”。
在小米汽车App中的《小米购车协议》中，红星新闻记者看到，“交付”下的第十三条提到，“您知道并同意车辆的交付时间可能会受到锁定订单时间、锁定订单订单顺序、车辆配置、提货城市、生产情况、供应链情况或您更改配置等多重综合因素的影响。请以小米汽车发送的交付通知为准。”
“交付”项下第十四条提到，“因自然灾害、公共事件、政策调整等不可抗力因素导致车辆无法按时交付的，属于不可抗力情形，不属于小米汽车造成的延迟交付。小米汽车将根据具体情况及时与您确认交付时间。”
▲购车协议中关于车辆交付时间的条款。
4月8日，红星新闻记者以客户身份致电小米汽车客服。该工作人员表示，小米的标准版和SU7Max版从4月底开始发货。SU7Pro版本预计从5月底开始交付。“订单页面上的‘预计4月底交付’意味着这些汽车预计将从4月底开始交付给订单中的车主。预计交付时间与锁定时间和客户选择的配置有关，具体以订单页面上显示的信息为准。”
该工作人员还表示，小米汽车发布会上提到的“4月底开始交付”并不意味着“4月底可以交付”。最近，公司收到了许多关于“为什么交货周期变长了”的电话询问，我们对由此造成的误解深表歉意。
红星新闻记者王玉玺实习生刘洁娇阅兵地毯厂家
编辑何险峰编审邓凡光。
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