新智元报道。
编辑:埃涅阿斯太困了
【新智元简介】人工智能初创公司OpenAI是历史上发展最快的公司之一,但其商业模式的长期可行性仍存疑。OpenAI如何在烧完现金流之前交出答卷?
作为一家人工智能初创公司,OpenAI获得了历史上增长最快的公司之一。
然而,它的商业模式能长久吗?
外媒ft给出了这样一篇长文分析。
被驱逐的首席执行官
去年11月18日上午,日本科技巨头乐天Lotte的首席数据官Ting Cai突然看到这样一条消息——
萨姆·奥特曼被董事会踢出了OpenAI。
这个消息让蔡婷措手不及。就在几天前,他刚刚见到了奥特曼和他的团队,因为乐天正在与OpenAI合作开发一个新的AI商业平台。
不过,OpenAI高管很快给了他一颗定心丸。他们向他保证奥特曼没有不当行为,并向他保证合作。
果然,三天后,奥特曼就复职了。蔡婷说:“对他们来说,那是一段艰难的时期,但现在我们的纽带更牢固了。
乐天并不是唯一一家在奥特曼困境中坚定支持OpenAI业务的公司。
ChatGPT诞生后,OpenAI成为历史上发展最快的科技公司。
去年12月,OpenAI的年收入超过20亿美元,成为历史上增长最快的科技公司之一。
自2002年底推出病毒式聊天机器人ChatGPT以来,OpenAI已经建立了一项业务,预计在成立后的十年内将达到10亿美元。
参与这些业务的其他公司包括谷歌和Meta。
2023年,乐天与OpenAI建立战略合作关系。OpenAI帮助前者构建AI工具,并为客户提供营销、销售、客户支持、运营、战略规划和工程方面的支持。
OpenAI认为,到2025年,它可以将年运营率提高一倍以上,即最近一个月的月收入乘以12。
现在,OpenAI的企业工具已经被摩根士丹利、Axel springer Group、Salesforce和Letian等金融、媒体和科技巨头收购。
根据奥特曼提供的数据,500强企业中有92%将使用OpenAI产品,包括ChatGPT及其基础模型GPT-4。
ChatGPT的周用户已达1亿。
与此同时,OpenAI的估值已经从去年4月的约290亿美元翻了一番,达到10月的860亿美元,因为人们对其盈利潜力极其乐观。
投资者认为,消费者和企业对生成式人工智能的兴趣在未来一年将继续上升。
OpenAI的最大支持者纳德拉上个月表示,“我们正处于一个智能时代,专业知识唾手可得。2024年是这一切规模扩大的一年。」
那么,生成式人工智能的商业模式是什么?
然而,尽管OpenAI进入了快速增长的一年,但其商业模式的长期可行性仍然存在。
尽管奥特曼和纳德拉誓言他们相信生成式人工智能将大大加快全球生产力和经济增长,并在此过程中积累财富。
奥特曼的最终目标是AGI,它将取代人类的智能,改变每个人的工作和生活方式。
然而,许多公司尚未解决的问题是:如何将生成式人工智能集成到自己的工作流程中?它能带来什么样的成本和生产力优势?
此外,即使需求增长,随着谷歌和Meta等巨头的拼命追赶,OpenAI作为先驱的优势也在缩小。
沃顿商学院教授伊桑·莫利克分析说,OpenAI现在推出了很多产品,看看哪一款能够脱颖而出。
在他看来,OpenAI面临着一场典型的创业危机——
一方面,他们可以发展有利可图的业务,降低研发成本并改进产品。
或者,他们可以继续制定大胆的创新计划来改变世界。
但与此同时,训练和运行GPT-4的成本也是惊人的。
此外,奥特曼表示,由于训练模型所需的基础设施和数据,开发AGI的成本可能高达1万亿美元。
然而,目前投资者和分析师关心的是一个更紧迫的问题:投资回报来自哪里?在支出远超销售的情况下,OpenAI能否保持长期增长?
换句话说,OpenAI能否在现金耗尽之前创造出有价值的超级智能?
OpenAI收入来源:ChatGPT和GPT-4。
OpenAI成立于2015年,旨在成为一家非营利性研究实验室。当时,它的使命是创造超级AI,造福全人类。
但现在,在奥特曼的领导下,OpenAI已经成为一家快速发展的企业。
作为硅谷创业加速器Y Combinator的前总裁,奥特曼是人工智能投资者公认的“典型的风险投资家”——他非常善于及早发现这一势头并加以利用。
在首席运营官Brad Lightcap的领导下,OpenAI围绕两个主要产品建立了收入来源:代表OpenAI名片的ChatGPT和基本模型GPT-4。
OpenAI能从这些中赚多少钱?
目前,企业可以通过ChatGPT团队支付ChatGPT的订阅费,每个用户的月费在25美元至30美元之间,较小的团队可以使用。
ChatGPT Enterprise面向150人以上的团队,具有更强的安全性和隐私保护,只能通过年度订阅购买。
如今,ChatGPT Enterprise拥有300多个付费客户。
Lightcap表示,这将是“未来几年我们增长的巨大推动力”。
此外,使用该产品的用户报告说生产率的增长是指数级的,而不是简单的百分比。
此外,OpenAI可以向通过应用编程接口或API访问GPT-4的公司收费。
此外,最近推出的面向用户的GPT商店可以在OpenAI软件的基础上开发应用程序,就像苹果的iOS应用商店一样——尽管用户还不能从中赚钱。
Lightcap表示,过去的一年是觉醒的一年,这些模型确实很强大。“我们的很多工作是为人们提供企业级工具,然后在此基础上给他们提供构建定制工具的方法。」
在这个过程中,OpenAI不遗余力地扩大合作关系,削减开发者成本。
因为竞争对手已经出现了,比如谷歌这样的成熟竞争对手和Mistral这样的开源新秀。
谷歌、Anthropic和Meta已经投资数十亿美元开发自己的模型,并专注于如何从这些软件中创建清晰的商业模型。
最近,谷歌宣布了每月20美元的高级订阅计划,提供其最强大的型号-Gemini Ultra。
一些已经体验过它的用户甚至说Gemini Ultra与OpenAI的GPT-4没有什么不同。
埃文斯说:“OpenAI不再遥遥领先于其他所有人,但只能说是处于第一梯队。」
当然,一些公司确实表示,人工智能模型显著改善了他们的业务。
例如,科技巨头Salesforce表示,其客户在客户服务领域取得了显著成效。
Salesforce AI首席执行官史宗玮表示,客户发现使用Einstein(该公司最初与OpenAI合作为企业客户开发的工具)不仅大大缩短了平均呼叫处理时间,还大大提高了客户满意度。
现在,该工具还支持访问其他人工智能公司的模型。
在线法律服务平台DoNotPay开发了一款使用OpenAI工具的聊天机器人,以帮助客户处理罚款,如停车罚单或银行收费。
创始人约书亚·白劳德表示,OpenAI的降价对于像他们这样的To C公司来说是“革命性的”。现在,DoNotPay在人工智能服务上的支出超过了网站和数据的云托管。
然而,尽管人工智能在短期内受到热烈追捧,但许多商业领袖仍对这项技术如何提高他们的收入持保留态度,无论是通过降低成本还是创造新的收入来源。
“下一个问题是,‘这将如何改变你的工作方式?’”风险投资公司Andreessen Horowitz的前投资者、现为独立技术分析师的本·埃文斯说。』」
Lightcap团队的一名成员也持相同观点:“大多数公司仍处于OpenAI产品的试验阶段,他们仍在评估这些产品的可能价值,然后再决定是否在整个组织中推广这些产品。」
即便如此,OpenAI的竞争对手已经开始行动了。d-max论坛
前后夹击某人
对于OpenAI来说,下一代车型的性能将决定其在竞争中的地位。
“一切都取决于GPT-5号。如果他们不能保持技术领先,他们的竞争优势将大大降低,”莫利克说。
然而,OpenAI首先需要面对的是更直接的竞争对手微软,微软有权从其盈利的子公司获得49%的利润。
目前,微软已在包括Word、PowerPoint和Excel在内的办公软件中添加了AI生产力助手Copilot,收费标准为每月30美元。
Copilot基于OpenAI技术,这家初创公司已与其投资者就通过其平台完成的所有销售达成了股份协议。客户可以直接从OpenAI或通过微软及其Azure平台购买软件。
尽管微软没有公布Copilot的销售或用户数据,但该公司在10月份表示,有1.8万名客户通过Azure平台购买了OpenAI的软件。
资料显示,OpenAI的部分收入是通过微软的产品销售获得的,但直销的收入份额更大。
选择通过微软使用OpenAI工具的客户表示,他们这样做是因为他们可以更好地保护数据安全,并且他们的内部软件已经与微软产品集成在一起。
相比之下,直接与OpenAI合作的公司认为,他们的关系不仅仅是客户,更像是合作开发者。
乐天的蔡表示,这种合作关系包括“互利的经济机会”,两个团队通过Slack进行沟通,并共同讨论“新的商业模式和产品创意”。
除了直接竞争对手微软之外,OpenAI还必须面对大量来自初创公司的挑战——他们正在竞相开发基于现有AI模型的专业应用程序。风火轮滑板教程
对此,分析师埃文斯认为,客户将更倾向于购买这些面向企业和定制的产品,而不是使用ChatGPT等通用AI软件作为解决方案。
事实上,企业的需求与OpenAI的最终目标完全不匹配。
“不是每个企业都需要法拉利…他们更关心如何用这个工具赚钱,而不是拥有一个全知全能的实体,”一位投资OpenAI竞争对手的AI投资者表示。
“显然,企业的目标与通用人工智能的追求不一致。」
资金需求巨大,但投资回报尚不明朗。
尽管来自客户的收入不太可能大幅降低OpenAI面临的巨大资本需求,但该公司正准备推出下一代车型GPT-5,其长期目标是打造AGI。
奥特曼和其他人预测,未来几年建设人工智能基础设施的成本将高达数千亿至7万亿美元。无论具体数字如何,对资金的迫切需求将促使OpenAI寻求微软等现有合作伙伴和更多财力雄厚的新投资者的支持。
随着OpenAI的估值达到近1000亿美元,专注于对初创公司进行早期投资的传统风险投资家几乎被挤出了市场。
OpenAI的主要支持者之一盛兴资本的合伙人文斯·汉克斯表示,该团队去年向OpenAI投资了1亿多美元,因为他们坚信ChatGPT将主导这个“赢家通吃”的市场。
为了获得新的资金,主权财富基金和国家支持的投资者是一种潜在的方式。
目前,奥特曼已经与中东的投资者讨论了一个新项目,以确保OpenAI的半导体供应链,其中包括阿布扎比最富有和最有影响力的人物之一谢赫·塔赫努恩·本·扎耶德·阿勒纳哈扬。hev的含义
这可能会大大降低该公司的成本,并减少其对芯片设计巨头英伟达的依赖。
短期内,OpenAI需要从小处着手,努力让投资者和客户看到更广阔的前景。Lightcap表示,他们团队的重点不仅是向企业销售产品,还针对企业内部发展的挑战开发自己的微观解决方案。
同时,奥特曼的长期目标是说服消费者和企业,并最终支持他构建超级智能AI的宏伟愿景。
奥特曼说:“我相信超大规模和广泛可用的情报将为每个人的生活质量带来前所未有的提高,我们有道德义务实现这一目标。」
然而,摩根士丹利欧洲研究主管Edward Stanley非常怀疑投资这样一家私人人工智能公司最终是否会带来真正的回报。
参考资料:
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