滴滴司机节十大承诺：派单规则统一透明

凤凰网科技讯11月20日，第五届“滴滴司机节”今日在杭州举行。来自滴滴快车、专车、出租车的400多名司机来到现场庆祝这一节日，来自全国各地的40多名优秀司机获得荣誉。平台相关负责人也与司机进行了面对面的交流，回答了司机普遍关心的问题，如口碑价值、派单、司机与乘客的纠纷、司机安全等。

活动现场，在市场监管总局发展研究中心、中华全国总工会中国海员建设工会、交通运输部相关直属单位、杭州市道路运输管理服务中心领导、杭州市公安局交通保障分局、中国城市公共交通协会领导的见证下，平台相关负责人现场签字，并向司机师傅郑重宣读了十项承诺。

承诺一:滴滴承诺司机账单公开透明，可单独核查，保障司机收入权益。

承诺二:滴滴承诺持续投入车费垫付、空代驾补偿、节假日服务费等收入保障，并根据不同场景探索更多代驾费用保障机制。

承诺三:滴滴承诺统一透明的配送规则，持续提升技术能力，就近3公里内配送订单，减少空驾驶，提升司机接单体验。

承诺四:滴滴承诺平台无任何接单“内部软件/辅助/账号”坚决抵制并积极配合警方查处打击黑产作弊行为。

承诺五:滴滴承诺持续改善司机和乘客的关系，严肃处理虚假计费、高频取消等不文明乘车行为，保障司机和乘客的权益。

承诺六:滴滴升级承诺安全驾驶预警系统，协助司机及时识别和应对风险，丰富司机应对突发事件的安全工具和措施，保障司机行车安全。

承诺七:滴滴承诺畅通反馈渠道，通过座谈会、各种网络渠道持续听取司机意见，定期公布改进进度。

承诺八:滴滴承诺为新司机提供丰厚的新手奖励和收入保障，并提供培训、客服专线等全方位服务。

承诺九:滴滴承诺加大养老、医疗保障，每位参与司机每年最高补贴2200元，覆盖更多城市和人群。

承诺10:滴滴承诺2024年投入数百亿打车补贴，吸引乘客多打车，让司机多点单。

2023年6月，滴滴通过“橙色保障计划”升级三包，以清晰透明的账单和完善的分配机制巩固收入保障；丰富安全、误工、医疗、养老方向的权益保障；从福利关怀、专业服务、组织隶属、协商沟通等方面探索发展保障。“橙保计划”加在司机师傅身上的十项承诺，涵盖了司机师傅真正关心的问题，也表明了平台为司机师傅提供良好服务的决心。未来，滴滴还将继续探索更多的方式，为司机师傅提供更多的权益保障。

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